有个郑州的工厂找我,说想要个能接海外询盘的站。这个需求就比「大气」清楚多了。
周期和节奏
进度卡住多半是资料没到位,这个原因占了很大比例。
换个说法,排期要留缓冲。安排得太满,一有变动全线延后。
- 起点决定周期,不能一概而论。
我一般按三阶段排,每阶段重点不一样。
标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
验收节点适度就好,太密影响效率。
给这事留十来个月,太早下结论没意义。
开发周期一般三个月左右比较正常。说一周就能交付定制站的,我持保留态度。
字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
郑州这边的商家有个通病:网站做好就放着,几年不动。这种站基本等于没有。
我自己踩过,内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
说远了,拉回来。
备案要提前规划,临时抱佛脚很容易耽误事。
后来才发现,每年做一次整体检查:内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。
你先记住这个。
预算和周期要一起谈。只压预算不谈周期,最后质量一定打折。
有些功能看着高级,实际上一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
我记得,售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
- 先定受众,不同年龄层的审美和阅读习惯差别很大。
日志别清理太勤,排查问题全靠它。
郑州本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。
- 看案例要进到内页去,首页截图谁都能做得好看。
说实话,表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。
谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
这个细节挺关键。
报价差异主要在人工上。模板省的是设计和开发时间,定制贵在这两块的投入。
- 只做首页不做内页,也是常见的误区。用户是从各种页面进来的,不是只从首页。
我发现问答类的内容特别容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
- 判断一个网站好不好,就看用户能不能三下之内找到他要的信息。
内容和细节别糊弄
用脚本动态生成内容的页面,抓取方不一定看得见,这点要测试。各家情况不一样。
表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。
有个细节,产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的其实就那几个点。
把现有网站的问题列出来,比畅想新功能有用。改掉痛点,体验立刻不一样。我反正是这么看的。
- 不同浏览器都看看,尤其是对方要求的那几个,别只看自己常用的。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
老实说,弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。我觉得值这个功夫。
旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
技术上的几件事
顺便提一句,图片和视频别只当装饰。能说明问题的图,比一大段字管用。
这事吧,我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
上线之后才是开始
刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
网站结构别搞太深。用户点四次还找不到想要的东西,基本就走了。
上线后的培训不能省,配一份简单的手册更好。
上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。
案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
按钮要像按钮。有些设计做得好看,用户根本不知道哪儿能点。
真要做的话,先把需求列成几条,哪怕只是几行字。